Slotrave in het kort: hoe wij werken en wat je bij ons kunt verwachten

De belangrijkste feiten over ons op een rij:

Ons aanbod bestaat uit slots, live casino, tafelspellen en snelle spellen, met onder meer Play’n GO, Pragmatic Play en BGaming.
Je bereikt ons via live chat en per e-mail.
Storten kan vanaf € 10 met Visa, Mastercard, Skrill, Neteller of crypto.
Opnames verwerken we binnen maximaal 3 werkdagen.
Vóór je eerste opname verifiëren we je identiteit.

Contact met ons team

Loopt een opname niet zoals je verwacht, begrijp je een bonusvoorwaarde niet of wil je weten of een document goed is aangekomen, dan stel je je vraag via live chat of per e-mail. Live chat is doorgaans 24/7 bereikbaar. Wie liever een formulier invult, kan in de regel ook ons contactformulier gebruiken. Op een e-mail antwoorden we meestal binnen 24 uur.
Je helpt ons en jezelf door je bericht meteen compleet te maken. Noem het e-mailadres waarmee je bent geregistreerd, het bedrag en de betaalmethode van de transactie waar het om gaat, en beschrijf de stap waarop je vastloopt. Gaat je vraag over een bonus, zet dan de naam van de aanbieding erbij. Met een volledig bericht kunnen we je vraag gerichter beantwoorden.

Wanneer we je identiteit controleren

Zo verloopt de controle van je identiteit bij ons:

Bij de registratie vragen we doorgaans nog geen documenten.
Vóór je eerste opname verifiëren we je identiteit.
We vragen een identiteitsbewijs met foto en een adresbewijs.
In de regel vragen we ook een bewijs dat de gebruikte betaalmethode van jou is.
Stuur foto’s van je documenten; scans of pdf’s nemen we meestal niet aan.
De beoordeling duurt doorgaans rond de 48 uur.
Soms vragen we daarna een aanvullende controle, zoals een selfie met je identiteitsbewijs of informatie over de herkomst van je geld.

Verantwoord spelen bij ons

Spelen hoort ontspanning te blijven. Daarvoor zetten we deze middelen in:

Met een stortingslimiet kun je doorgaans je uitgaven begrenzen.
Een afkoelperiode is in de regel mogelijk als je even afstand wilt nemen.
Zelfuitsluiting kun je meestal aanvragen als een pauze niet genoeg is.
Onafhankelijke hulp krijg je bij OpenOverGokken: bel gratis 0800 24 000 22, dag en nacht, 24/7 bereikbaar.

Je account en apparaat beveiligen

Een deel van de beveiliging ligt bij ons, een deel bij jou:

Onze verbinding is doorgaans versleuteld met SSL/TLS.
Kies voor je account een sterk wachtwoord dat je nergens anders gebruikt.
Deel je inloggegevens met niemand, ook niet met familie.
Log uit op een gedeeld apparaat en vergrendel je telefoon met een code.

Van opnameverzoek tot uitbetaling

De volgorde

Je vraagt een opname aan. Is het je eerste opname, dan controleren we eerst je identiteit. Daarna verwerken we het verzoek binnen maximaal 3 werkdagen. Per maand geldt een opnamelimiet van € 50.000.

Waar een verzoek op wacht

Elke storting moet doorgaans drie keer zijn ingezet voordat je die kunt opnemen. Voor het welkomstpakket geldt een omzetvoorwaarde van 40x.

Storten en de verschillen tussen methoden

Visa en Mastercard zijn de bekende keuze, Skrill en Neteller zijn e-wallets en daarnaast accepteren we cryptocurrencies. Ook Paysafecard, Apple Pay en MiFinity bieden we doorgaans aan. De minimale storting is € 10. Een storting staat meestal direct op je saldo. Bij uitbetalingen is crypto in de regel de snelste route.

Checklist voor je eerste opname

Je account is aangemaakt met je e-mailadres en een wachtwoord.
Je identiteitsbewijs met foto en je adresbewijs liggen klaar.
Speel je met het welkomstpakket, dan heb je de omzet van 40x afgerond.
Je houdt rekening met een verwerkingstijd van maximaal 3 werkdagen.

Slotrave op je telefoon

Onze site draait doorgaans gewoon in de browser van je telefoon.
Je kunt de site in de regel als web-app aan je beginscherm toevoegen.
Zowel iOS als Android wordt meestal ondersteund.
Op mobiel vind je doorgaans vrijwel het volledige aanbod van de desktop.
Voor het installeren van de app op je telefoon krijg je 10 gratis spins.

Je account: gegevens en afspraken

Een account bij ons draait om een paar vaste gegevens en afspraken:

Je registreert je met je e-mailadres en een zelfgekozen wachtwoord.
Bij de aanmelding vul je doorgaans je naam, geboortedatum en land in.
De valuta kies je in de regel tijdens de registratie. Met EUR zie je alle bedragen in euro.
Dat je 18 jaar of ouder bent, bevestig je meestal al bij de aanmelding.
De welkomstbonus kies je doorgaans al tijdens de registratie, of je slaat hem over.
Het aanmaken van een account kost in de regel maar een paar minuten.
Ons welkomstpakket loopt over je eerste vier stortingen en is samen goed voor maximaal € 2.500 plus 150 gratis spins.
De eerste fase is 100% tot € 500 met 100 gratis spins en één bonusspel.
Bij stortingen maak je kans op een draai aan het Fortune Wheel.
Ons VIP-programma telt 50 niveaus.
Je gegevens houd je actueel, zodat de verificatie vóór je eerste opname soepel verloopt.